バッファローの、外付けハードディスク、HD-CE500U2です。
接続するとぱっと見では、ファイルが見えるのですが、実際には開けないとのことで、ご相談をいただきました。
お品物をお預かりして、詳しく調べたところ、読み込みを試みると、HDDがハングアップして、動作不能の状態に陥る状況でした。
これは、プラッターに不良が生じており、HDDには不良を自己修復するプログラムが組み込まれているのですが、自己修復できる範囲を超えており、
結果的に動作を停止させてしまう状態であることが疑われました。
ぱっと見でファイルが見えていると、論理障害のように見えるのですが、実際には、論理障害を引き起こしている原因が、プラッターやヘッドなどの物理的要因にあり、物理的な処置が必要になることが非常に多いのです。
今回は、ファームウェアの処置などを行うことで、ほぼすべてのデータの復旧に成功いたしました。
ありがとうございました。