BUFFALO（バッファロー） HD-LC3.0UG-BK 外付けの3TBハードディスクです。
数年前に、購入したばかりの頃に壊れてしまい、そのまま保管していたのですが、
大切なご家族の写真が入っているとのことで、ご相談をいただきました。
内蔵のハードディスクは、Seagate（シーゲイト）製の ST3000DM001でした。
診断機に接続したところ、認識するものの、すぐにBusyとなり、ユーザーデータ領域にアクセスできない状態でした。
おそらくプラッターが変質し、水面下で代替セクタへの割り当て動作が進行しているものの、不良セクタが膨大すぎて処理しきれず、Busyが発生しているものと推測されました。
この場合、ファームウェアの処置を行い、慎重にディスクイメージを回収します。
なお、このモデルは診断ポートがロックされているモデルのため、ポートロック解除処置も必要となります。
不良セクタが多発していましたが、再読み込みを繰り返し、データの復旧に成功いたしました。
ありがとうございました。