九州の自動車関連メーカー様よりWD MyBook Essentialについてお問い合わせいただきました。
外付けHDDの電源が入らなくなったと他部署より依頼があり、絶対に必要なデータが入っているとの事でしたので、分解して中のHDDを取り出し、他のPCへ接続しましたが、HDD自体は異常音もなくスピンアップし、デバイスとしては正常に認識するものの、パーティションを認識できませんでした。（初期化しますか？が表示されるので、キャンセル）FinalDataも試してみましたが、1ファイルも検出できません。
HDD自体は特に問題なさそうなのに、ファイルが全く検出できなかったので、HDDが暗号化されているのでないかと思い、インターネットで検索すると、全く同じ症状がこちらのサイトに掲載されており、思った通り暗号化されていると分かりました。
そうなんです。このタイプは暗号化がかけられているので分解して他のPCに接続しても何のデータも復旧できず、特殊な処置が必要となります。
概算のお見積りをお伝えし、お送りいただきました。
WD MyBook Essential WDBACW0010HBK-01 1TB 2011年くらいのモデルでしょうか。
分解します。
内部のHDDはWD10EARS-00Y5B1です。
製造は2011年12月
診断するとHDD自体に問題はなく暗号化も解決可能ですべてのデータを復旧して納品いたしました。
お客様には大変お喜びいただけました。
今後ともよろしくお願いいたします。