リンクステーションのRAIDモデルLS-Q2.0TL/R5。ハードディスク500GB×4本の機器です。
電源は入るが、ネットワーク上で認識しなくなってしまったとのことでご来店いただきました。
RAIDの構成をお聞きしたところ、設定した担当者が既に会社を辞めてしまい、不明とのことでした。
調査の結果、２本でミラーリング（RAID1）を組んだものが２セット、それぞれ別のデータが保存されていることが判明。ラッキーなことに、それぞれのセットの１本が故障しており、もう１本は無事だったため、比較的楽にデータを取り出すことができました。
お客様に原因は？と聞かれましたが、もう５年使われていて、２４時間電源もつけっぱなしということでＨＤＤの寿命かと思われます。動作に支障は無くとも定期的な入れ替えは必要です。