何度もご利用いただいているお得意様からのご依頼。
社員さんのノートPCの電源が入らなくなり、情報システム部門に連絡して見てもらったものの
「お手上げ」とサジを投げられてしまったそうで、中のデータをなんとか復旧できませんか？とご連絡がありました。
HPの法人向けノートPC Probook 6570bです
早速HDDを取り出し、テスターにかけるとなんの異常もなし・・・・
データの状態を確かめようとすると「Bit Locker」で暗号化されています。
情報システム部門でお手上げの理由がわかりました。
この場合、パソコン本体を復旧させたほうが楽なのでいろいろ復旧を試みます。
幸い、一瞬だけ動作させることに成功し、無事に必要なデータを取り出すことができました。
ちょっとしたノウハウが必要な案件でした。
ご依頼ありがとうございました。