外付けHDDに誤ってパソコン本体のACアダプタを接続してしまい、その後正規のACアダプタを差し込んでも動作しなくなったとデータ復旧をご依頼いただきました。
外付けHDDはI-O DATAのHDCZ-UTL2KB 容量2TBの据置タイプのものです。裏側の電源端子も一般的なものなので、間違って挿してしまうトラブルでよくご依頼いただきます。
この外付けHDDはDC12Vですが、PC用のものは16Vとか24Vとか、電圧が高いものがありますから間違えると基板が破損します。基板はUSB変換基板とHDDの裏側にある制御基板と2つあります。
過電圧がこのUSB変換基板で防ぎきれていれば、データが入っているHDDは動作するはずです。
内蔵されていたHDDはWestern DigitalのWD20EZRZ しかし、HDD単体で通電しても全く動作せず、残念ながらHDD側の基板にも影響が出ている状態でした。この基板は単純に同じ基板に取り換えても認識しないので、修復をする必要があります。
基板を修復し、100%のデータを復旧しました。
また、データの安全な保存や管理についてアドバイスをさせていただき、大変お喜びいただきました。
ご用命いただきましてありがとうございました。