HPのノートパソコンに接続していたディスプレイケーブルを抜いたところ、
ブルースクリーンとなり、Windows7が起動しなくなったとご来店いただきました。
ノートパソコンよりハードディスクを取り外した状態でお持ち込みいただきましたので、早速お調べしたところ、
パソコン本体のセキュリティロック機構が機能していて認識しない状態でした。
HPのビジネス向けノートPCは二段階のロックが掛けられ、ユーザー向けのロック、
管理者向けのロックの2種類があり、別のパソコンにハードディスクを接続してデータを取り出す場合、
管理者向けのロックを解除しない限りアクセスすることはできません。
さすがにこの状態では復旧できないので、本体をご持参の上、再度ご来店いただくこととなりました。
ビジネス向けノートパソコンの場合、本体も一緒にお持ちいただければ当社にてロックを解除いたします
（パスワードがわからないものは解除できません！）