運動会シーズンなので、ビデオのお客様が増えています。
撮りためた動画をパソコンに接続して取り込もうと接続したらエラーが出て取り込めないとご依頼いただきました。
ソニーハンディカム HDR-CX370Vです
撮ったビデオって、ビデオの容量が一杯にならない限りなかなか取り込まないですね。
今回、エラーの表示が出てそのままお持ち込みいただいたいので、動画はすべて無事でした。
お客様の賢明なご判断です。
ダメなのは「直るかな？」と思ってちょっと撮影してしまうこと。
これは直るどころか傷口を拡げてしまうだけです。
この手のエラーは動画を管理している目次情報のトラブルです。
実際、動画は存在しているのに、目次情報が破損してしまっているのでビデオカメラは「動画はありません」と表示します。
この状態で新しい動画を撮ると、存在している動画の上に上書きをしてしまい、復旧できたはずの動画を壊してしまうのです。
すべての撮影データを復旧して、USBメモリで納品いたしました。
ご用命ありがとうございました。