バッファローのLinkstationやIOデータのLANDISKなど、1台のHDDが搭載されたネットワークハードディスク（NAS）に対応します。
NASのデータ復旧事例
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Buffalo LinkStation LS210DG 赤ランプが点滅してアクセスできない
Buffalo LinkStation（バッファロー リンクステーション）LS210DG Seriesです。 本… -
BUFFALO LinkStation LS-W1.0TGL/R1 清掃後電源が入らなくなった
BUFFALOのLinkStation LS-W1.0TGL/R1です。 電源を切って内部のファンを清掃したと… -
Link Station LS510D0301G 白いLEDがチカチカして起動しない
BUFFALOのLink Station LS510D0301G 3TBのNASです。 ビルの電気設備点検で停電する…
対応できる症状
管理ツールに出ない
NasNavigatorなど、管理ツールに出てこない。
停電後動作しない
停電後に動作しなくなった、ネットワーク上で認識しなくなった。
PCで認識しない
HDDを筐体から出してPCに接続したがデータが見えない
ファームウェア更新失敗
「ファームウェアの更新に失敗しました」と表示が出る。
電源が入らない
スイッチを押しても電源が入らず動作しない。
エラーランプが点滅
EMモードやエラーコードを告げるエラーランプが点滅している。
壊れたNASからデータを復旧するには、どのような処置が必要なのでしょうか？詳しく解説しています。
対応できる機器
BUFFALO Linkstation
バッファローのリンクステーション各種。
I-O DATA LANDISK
アイ・オーデータ機器のランディスク各種。
Synology DiskStation
SynologyのDSシリーズ各種。
QNAP
QNAPのTSシリーズ各種。
Apple Time Capsule
AppleのNAS Time Capsule各種。
その他のNAS
その他各社のNAS、Wi-Fiルーター、ONUに搭載のNAS機能に対応します。
対応できないもの
以下のNASは当店では対応できません。
- テレビ番組の録画データ（REGZAなど）
NASのデータ復旧料金
初期診断にてレベルを判定します。
初期診断料金
￥11,000 無料 初期診断のみでキャンセルした場合でも無料です。但し１媒体１回に限ります。
- 配送でのご依頼の場合、配送費用はお客様ご負担です。
- キャンセルした媒体を再度依頼される場合は無料適用されません。
- 一旦ご返却した媒体を再依頼される場合、状態が異なることがあるため再度初期診断を行う必要があります。
復旧料金
復旧料金は論理障害、物理障害に分かれ、症状、処置内容によるレベルと媒体容量に応じた定額料金です。
論理障害
| レベル1 | 49,800円（税込54,780円） |
|---|---|
| レベル2 | 69,800円（税込76,780円） |
| レベル3 | 89,800円（税込98,780円） |
| レベル4 | お見積り |
論理障害レベル基準
| レベル1 | ファイルシステムに損傷のないもの |
|---|---|
| レベル2 | ファイルシステムの損傷(FAT、NTFS)、削除等 |
| レベル3 | ファイルシステムの損傷(APFS、HFS、Linux）、フォーマット等 |
| レベル4 | その他複合的な障害 |
物理障害
| レベル1 | 79,800円（税込87,780円） |
|---|---|
| レベル2 | 109,800円（税込120,780円） |
| レベル3 | 139,800円（税込153,780円） |
| レベル4 | お見積り |
物理障害レベル基準
| レベル1 | 軽度の不良セクタ |
|---|---|
| レベル2 | 中度の不良セクタ、プラッタ損傷 |
| レベル3 | 複数プラッタ損傷、基板やファームの処置を要するもの |
| レベル4 | 開封を要するもの。暗号化されているもの。その他複合的な障害 |
- 媒体容量2TBまで。2TBを超える場合、1TB毎に8,800円を加算します。
- 論理障害、物理障害が併発している場合、金額が高い側一方のみ適用します。論理、物理二重に適用されることはありません。
- 復旧したデータを書き込む納品用媒体はお客様でご用意ください。当店でご用意する場合別途費用がかかります。
- 配送の場合、宅急便等の運賃がかかります。
- 海外より資機材調達を行う関係上、料金が変動することがあります。
NASのデータ復旧についてよくある質問
お支払い方法などサービス全般に関する質問、他の媒体と共通する質問はこちらをご覧ください。
NASが壊れ、中のHDDをPCに接続しましたが見えません
対応可能です。NASはPCで利用されていない形式が多く、単純に接続してもデータは見えません。
NASのファームウェアを更新すると直ると言われましたが失敗します
ファームウェアの問題ではなく、不良セクタ等HDDが物理的に故障しているものと思われます。
復旧したデータを新しいNASに入れて納品してもらえますか？
ご希望に応じて対応可能ですが、NASは外付けHDDに比べ書き込みが遅く、納品までに時間がかかることがあります。
テレビ放送を録画したNASは対応できますか？
テレビの録画データは暗号化され、さらに機器個体とひも付けがなされている（データを取り出しても再生できない）ため対応不可能です。
初期診断のお申込み
まずは初期診断をお申込みください。復旧対応可否、復旧料金を無料でお調べいたします。
店舗にご来店、宅配便で配送のどちらでも受付可能です。
NASのデータ復旧に関するご相談
WEBから相談する
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- 休業日にいただいたフォームは翌営業日以降のご返信となります。
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土曜（第１・第３のみ） 9:30～12:30
- セキュリティ保護のため非通知はかかりません。電話番号を通知しておかけください。
- つながりにくいときはしばらく時間をおいてお掛け直しください。
- メーカー・型番（東芝、Sandiskなど）
- 媒体の全体容量（500GB、1TBなど）
- お使いのOS環境（Windows、Mac、スマホなど）
- 症状（挿しても認識しない、一部が消えたなど）
- 障害のきっかけ（停電以後、抜き差し時など）